2014年10月8日上午,护理部在学院路院区三楼多媒体室召开会议,针对目前我院护士服务质量现状、讨论分析原因,探讨如何提高护士服务质量的措施与对策展开专题座谈。
会上,胡荣党院长强调,护士不仅要有扎实的护理技能,还要有娴熟的沟通技巧及优秀的品格,希望针对目前个别护士服务态度不佳现象查找问题、原因分析、组织整改落实。各科护士长结合自己科室情况也积极踊跃发言,畅谈自己的感受,提出各自的意见。
在听取了与会人员的意见与建议后,护理部提出护理人员要本着“以人为本,以病人为中心”的宗旨,从病人的角度出发,从细微之处做起,讲究服务礼仪,规范举止行为,让病人真正舒心、满意。
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